|
Odpowiedzi na często zadawane pytania |
|
|
|
Redaktor: prosnet
|
|
20.01.2009. |
|
1.Czy te ceny zawierają wszystkie opłaty ?
Nasze ceny zawierają wszystkie opłaty organizatorów, tj.: przelot, zakwaterowanie, opłaty lotniskowe, paliwowe, transfery, ubezpieczenie itp. Opłaty wizowe są wyszczególnione w uwagach.
2. Jak można zarezerwować wycieczkę ?
Macie Państwo do dyspozycji kilka możliwości: telefon stacjonarny 0 877 304 878
Telefony komórkowe
0 877 304 878
504 251 777 (awaryjny w razie wypadków lub poważnych kłopotów)
można też kliknąć zakładkę Kontakt/Partnerzy i wypełnić formularz, lub na wybranej ofercie kliknąć rezerwacja wstępna.
e-mail: rezerwacje@ostatniemiejsca.pl biuro@ostatniemiejsca.pl
gadu gadu – 5468279 gadu gadu 2 – 4368692
fax – 0 875 652 223
skype: ostatniemiejsca.pl
W naszych oddziałach – ich listę znajdziesz klikając kontakt w pasku menu głównego Przy dokonywaniu rezerwacji potrzebujemy danych osobowych:
imion, nazwisk, dat urodzenia, telefonu, nr pesel oraz adresu. Oddzwonimy i pokierujemy co dalej.
3. Jak dokonywać płatności ?
Płatności można dokonać przelewem na konto podane przy rezerwacji.
Akceptujemy także płatności kartami płatniczymi i kredytowymi. Przy wylocie tego samego dnia można zapłacić na lotnisku.
4. Gdzie odbieramy dokumenty ?
Po wpłaceniu należności – otrzymujecie Państwo od nas potwierdzenie rezerwacji na podstawie którego na lotnisku odbieracie bilety i vouchery. Vouchery Neckermana oraz niektórych Niemieckich Biur Podrózy wysyłane są na adres podany do rezerwacji
5. W jakich godzinach biuro jest czynne ?
Nasze biuro jest czynne codziennie – także w niedziele i święta. Po prostu dzwonisz na jeden z naszych numerów, najlepiej komórkowych.
6. Czy jesteście członkami Polskiej Izby Turystyki ?
Nie, nie jesteśmy. Prowadzimy biuro podróży już kilka lat, a opinie o nas wystawione przez naszych klientów, (a nie za opłatę członkowską) można znaleźć w Internecie
Wpis do Polskiej Izby Turystyki i jego utrzymanie kosztuje od 800 do 1200zł rocznie za jeden oddział i nic przy tym nie wnosi do jakości obsługi, czy bezpieczeństwa klientów.
7. Czy pomoc jest dostępna także w czasie wyjazdu ?
Jak najbardziej. Gdy macie Państwo problem ze skontaktowaniem się z rezydentem, wystarczy wysłać sms-a z opisem problemu. Postaramy się dodzwonić do rezydenta, touroperatora, lekarza, hotelu lub naszych przyjaciół za granicą, aby udzielić Wam pomocy. Pomoc jest bezpłatna i w skrajnych sytuacjach dostępna także dla osób niebędących naszymi klientami.
nasz numer konta:
Camel Travel (TEJA) ul. Kościuszki 79 lok 3 16-400 Suwałki
ALIOR Bank 79 2490 0005 0000 4500 5029 5202
MultiBank: 22 1140 2017 0000 4202 1023 9186
|
|
Zmieniony ( 04.11.2009. )
|